企业班车租赁如何管好员工端?飞马把一线经验整理成手册-飞马舒行
2025-08-28
对有企业班车的行政部来说大清早的最怕接到什么电话？“班车又迟到”“没座了”“司机找不到人”等等，日常接送员工的企业班车一旦有一次小小的失误，便足以让HR群里炸锅。企业班车租赁服务把班车、司机、保险都给了专业的班车公司，但企业员工端的秩序还是得企业自己管。飞马舒行在服务1000+客户的过程中，通过协助企业做好班车运营，总结了一套制度+系统+温度三位一体的员工端管理手册，今日公布行政后勤可拿来即用。
一、班车先立规矩：制度要短、要硬、要透明
一张纸写清全部规则
乘车时间、停靠站点、座位分配、遗失物品处理、违规处罚，全部浓缩成一张乘车须知，新员工入职当天签字确认，行政每月群发一次更新版本。
设“班车长”而不是“班车管理员”
从各部门轮流推选1名班车长，每周负责查车、点名、收集意见。轮值制让规则有人盯，也避免行政唱独角戏。
违规即记录，数据即时同步
飞马舒行的班车系统后台支持扫码上下车，占位、饮食等违规行为系统自动记录，月底一键导出，方便HR做绩效或约谈。
二、班车管理系统：把人工操作降到最低
线路、班次线上可调
传统Excel排班改一个站点就要重新发通知。现在行政在后台拖拽就能改线路，员工端小程序实时收到线路变更提醒。
加班车一键预约
加班到几点？手机点一下预约加班车，系统根据预约人数自动匹配车型，避免空跑或满座。
三、班车体验升级：让员工舒心乘车
每月一次班车问卷投票
飞马舒行在班车内投放问卷二维码，企业员工可投票决定下一期班车需添置什么，是车内Wi-Fi、纸巾、充电线还是雨伞？用较小的成本换来较高的满意度，同时也对班车的服务问题进行问卷调研。
四、班车安全教育：每年两次班车演练
飞马舒行每半年为企业客户组织一次班车安全演练：模拟班车故障、消防逃生、心肺复苏。司机同场实操，以备不时之需。相关视频会发送至企业行政后勤，企业行政后勤可通过该视频为企业报告班车安全情况。
五、班车沟通闭环：沟通意见当天解决
问卷调查通道
每辆班车座椅后背贴一个二维码问卷，员工扫码即可匿名提交意见，后台30分钟内推送给企业行政和飞马运营经理。
月度会谈培训
飞马舒行运营经理、行政、班车长、员工代表每月一次15分钟会谈，关于班车问题现场能拍板的当即拍板解决。同时会通过企业与飞马沟通的相关班车服务事项，每月提供与服务该企业客户的司机进行月度培训。
年度复盘报告
年底输出一份班车运营数据，包含全年数据、员工满意度、成本对比、下一年优化建议，行政根据该内容，直接作为年度预算依据及年度班车运营情况报告。
六、班车费用透明：预算可控、弹性付费
企业班车租赁的成本最怕临时加钱，飞马舒行在合同里锁定基础费用，加班车、临时包车按次计费，行政随时可查，无需担心用车超预算。
把班车服务交给专业的班车租赁公司，把秩序和体验留给自己。用一套清晰的制度、一款好用的班车管理系统、一点人性化的温度，企业班车租赁服务才能真正成为员工每天最想打卡的企业福利，更是一项让员工最具幸福感的企业福利。飞马舒行已经替1000+客户验证过这套方法，现在，就等你为企业员工开通班车。